AI Agent là gì? Ưng dụng quan trọng

Trong thời đại công nghệ phát triển nhanh chóng, trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là khái niệm xa lạ. Một trong những ứng dụng nổi bật đang thu hút sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp chính là AI Agent. Vậy AI Agent là gì, hoạt động như thế nào và mang lại giá trị gì cho doanh nghiệp? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm này cũng như những ứng dụng thực tiễn đáng chú ý trong hoạt động kinh doanh hiện đại. I. AI Agent là gì? Ai Agent tên gọi tiếng Việt là tác nhân AI. Có thể hiểu đơn giản, đây là những "trợ lý thông minh" được tạo ra nhờ trí tuệ nhân tạo. Chúng có khả năng tự động đưa ra quyết định và tương tác với môi trường xung quanh mà không cần con người phải hướng dẫn từng bước. Đây là một bước tiến lớn so với chatbot thông thường vốn chỉ phản hồi theo kịch bản có sẵn. Các AI Agents này được xây dựng dựa trên những công nghệ như học máy (machine learning) hay xử lý ngôn ngữ tự nhiên (natural language processing). Điều này giúp chúng hiểu, phân tích dữ liệu v...